A fidelização de clientes é um dos maiores desafios para qualquer empresa que atua no setor de benefícios e seguros. Com um mercado cada vez mais competitivo e clientes mais exigentes, oferecer apenas o básico já não é suficiente para manter uma carteira ativa e engajada.
A solução? Agregar valor com assistência de saúde acessível, sem burocracia e com um alto impacto na experiência do cliente. Empresas que investem em benefícios voltados ao bem-estar conquistam clientes mais satisfeitos, leais e dispostos a permanecer por mais tempo. Afinal, um serviço que cuida da saúde do cliente não é apenas um custo, mas um diferencial competitivo poderoso.
Neste artigo, você vai entender como a assistência de saúde pode ser um fator determinante na retenção de clientes e como utilizá-la estrategicamente para fortalecer sua oferta no mercado.
A perda de clientes impacta diretamente os lucros das empresas. Segundo pesquisas do mercado, conquistar um novo cliente pode custar até cinco vezes mais do que manter um atual.
No setor de seguros e benefícios, essa realidade é ainda mais evidente. Os clientes estão sempre comparando ofertas, buscando benefícios que façam sentido para suas necessidades e avaliando o custo-benefício.
Entre os principais motivos que levam ao cancelamento de contratos, podemos destacar:
Isso significa que manter clientes engajados e satisfeitos exige mais do que apenas preços competitivos — é preciso oferecer valor real e contínuo.
Muitas empresas já perceberam que a assistência de saúde acessível é um fator-chave na fidelização de clientes.
Corretores e revendedores que incluem assistência de saúde em seus portfólios conseguem aumentar a retenção em até 30%, pois passam a oferecer uma solução de alto valor percebido e custo acessível.
Mas por que isso funciona tão bem? Porque a assistência de saúde:
✔ Resolve uma dor real do cliente: saúde é prioridade para qualquer pessoa ou empresa. Ter um serviço acessível gera segurança e tranquilidade;
✔ Entrega um benefício contínuo: diferente de produtos pontuais, a assistência de saúde é usada regularmente, o que mantém o cliente engajado e menos propenso a cancelar;
✔ Cria um relacionamento de longo prazo: quando um cliente percebe que tem acesso rápido a consultas e benefícios adicionais, ele passa a confiar mais no serviço e na empresa que o oferece.
Com um plano acessível e prático, seus clientes têm acesso a:
Dessa forma, além de evitar cancelamentos, sua empresa fortalece o relacionamento com os clientes e cria um diferencial competitivo poderoso.
Se você atua como corretor ou revendedor de planos de assistência, sabe que fechar uma venda é apenas o primeiro passo. Manter os clientes na carteira e evitar cancelamentos é o que realmente garante crescimento sustentável e lucro recorrente.
Aqui estão quatro estratégias práticas para utilizar a assistência de saúde como ferramenta de fidelização:
Em vez de vender apenas seguros ou planos tradicionais, posicione a assistência de saúde como um diferencial estratégico.
Muitas empresas buscam soluções mais acessíveis e flexíveis para cuidar do bem-estar dos clientes e colaboradores. Além disso, pequenos negócios podem não ter orçamento para um plano completo, mas precisam oferecer benefícios de saúde para reter funcionários.
Com um valor acessível, a assistência se encaixa no orçamento de qualquer cliente, aumentando as chances de conversão. Ao comunicar isso de forma clara, o cliente enxerga a assistência como um benefício essencial, não como um gasto extra.
Muitos clientes desistem de planos tradicionais por conta dos preços elevados e da burocracia.
Com a assistência de saúde, você pode oferecer uma alternativa acessível, prática e altamente funcional.
Além disso, reforce vantagens como:
Ao mostrar que o custo é baixo e o benefício é alto, você aumenta a taxa de conversão e fidelização.
Muitas empresas oferecem benefícios, mas não acompanham a experiência do cliente após a venda. Corretores que mantêm contato e prestam suporte ativo garantem taxas de renovação muito mais altas.
Dicas para fortalecer a retenção:
Esse acompanhamento constante gera confiança e evita cancelamentos desnecessários.
Muitos clientes cancelam serviços de assistência à saúde porque não compreendem totalmente os benefícios que possuem ou não sabem como utilizá-los corretamente. Quando um cliente não vê valor no serviço, ele se torna um cancelamento em potencial.
Clientes que não entendem o valor do serviço acabam cancelando por falta de uso. Se ele não vê benefício, ele não percebe valor e, consequentemente, não renova.
Corretores que educam seus clientes sobre os benefícios oferecidos não apenas evitam cancelamentos, mas também aumentam a recomendação espontânea do serviço.
No cenário atual, onde a concorrência no setor de benefícios e seguros é acirrada, ter um diferencial competitivo é essencial para manter e expandir sua carteira de clientes. A retenção de clientes não acontece por acaso, ela é resultado de uma oferta bem estruturada, com benefícios que fazem sentido para o público e geram valor real no dia a dia.
A YouSafer é a solução ideal para corretores que desejam oferecer mais do que um serviço comum. Ao integrar assistência de saúde acessível ao seu portfólio, você não apenas fideliza clientes, mas também gera receita recorrente e constrói um relacionamento sólido e duradouro com seu público.
Com planos a partir de R$2,50 por usuário, os revendedores da YouSafer conseguem:
Além disso, ao oferecer um serviço de fácil adesão, sem burocracia e com atendimento direto pelo WhatsApp, os corretores garantem um nível de satisfação muito maior, reduzindo cancelamentos e fortalecendo sua reputação no mercado.
Corretores que já trabalham com a YouSafer estão aumentando sua receita recorrente, criando novas oportunidades de venda e garantindo que nenhum cliente seja perdido por falta de opções acessíveis.
Se você quer vender mais, reter clientes e oferecer um diferencial competitivo, agora é o momento certo para agir. O mercado está cada vez mais exigente, e os profissionais que se destacam são aqueles que entendem a importância de oferecer benefícios práticos, acessíveis e altamente valorizados pelo público.
Clique aqui e veja como transformar a assistência de saúde em um diferencial lucrativo para seus clientes!
